Oi, como podemos ajudar?

Aqui estão algumas perguntas comuns sobre devolução / reembolso:

Dúvidas sobre devolução

• [Devolução e Reembolso] Como faço para solicitar devolução/reembolso?

• [Devolução e Reembolso] Instruções de devolução para compradores
• [Devolução e Reembolso] Como faço para embalar meu pacote para devolução?
• [Devolução e Reembolso] Como obtenho uma etiqueta de devolução do meu pacote?
• [Devolução e Reembolso] Como selecionar a devolução via Correios ou Agência Shopee?
• [Devolução e Reembolso] Posso solicitar devolução/reembolso após clicar em "Confirmar Entrega"?
• [Compra Internacional] Como solicitar devolução/reembolso ou realizar o cancelamento da minha compra internacional?
• [Devolução e Reembolso] Como solicito devolução/reembolso de um pedido entregue pela Logística do Vendedor?
• [Devolução e Reembolso] Quais são os termos e condições para devolução de produtos?

• [Devolução e Reembolso] Como posso cancelar um Reembolso?
• [Taxa de envio] A taxa de envio que paguei será reembolsada se meu pedido for devolvido / reembolsado?
• [Cupons] Como meus Cupons serão reembolsados para o caso de pedidos cancelados / devolvidos / reembolsados?
• [Devolução e Reembolso] O que devo fazer se não receber um pedido, mas o status está como Entregue?
• [Moedas Shopee] Como minhas Moedas Shopee serão reembolsadas em um pedido que foi cancelado / devolvido / reembolsado?
• [Devolução e Reembolso] Qual é o prazo para receber meu reembolso?

• [Negociação de Devolução/Reembolso] O que é o Centro de Resolução de Mediações?
• [Solicitação de Reembolso] Quais documentos comprobatórios são eficazes ao solicitar reembolso/devolução de um pedido?
• [Devolução e Reembolso] Como o time de Suporte da Shopee pode te ajudar com solicitações de reembolso?
• [Devolução e Reembolso] O que devo fazer se receber um valor de reembolso diferente do esperado?
• [Devolução e Reembolso] Como posso cancelar uma compra?